Перейти до вмісту

Повідомлення з тегами 'шахрайство'

26
Бер

Шахрайство з кредитними картками: як захиститись?

Visa-Mastercard-кредитні_картки

В останній час дуже багато скарг саме на кредитні картки від Приватбанку. Що цікаво, іноді шахраям достатньо лише номеру карти.
Наприклад, теоретично можна створити підробку з тим же номером і десь нею розрахуватись через термінал. Я вважаю, що це єдиний спосіб, якщо шахраї знають лише номер картки.

При знятті з банкомату завжди необхідно знати PIN-код. А для цього вже потрібні спеціальні пристрої, це досить складно, але таке шахрайство теж має місце в Україні.
Втім, є можливість зняття готівки без картки. І тут можуть скористатись Вашою необізнаністю. Тобто, з Вашої картки хочуть зняти гроші, Вам приходить SMS-ка, а зловмисник під іменем оператора дзвонить і говорить, мовляв Вам перерахували кошти, надішліть підтвердження. Зрозуміло, що в самому повідомленні написано, що кошти не перераховуються Вам, а знімаються. Втім, були і такі, що велись на цю схему…

Схожа можливість – це оплата карткою через інтернет. Втім, якщо у випадку зняття з банкомату досить важко знайти злочинця, то у випадку оплати через інтернет гроші мають перераховуватись на якийсь рахунок, а це вже досить небезпечно для шахраїв. Навіть якщо вже і хочете розрахуватись через інтернет, то номеру картки всеодно недостатньо, потрібен ще CVV-код та термін дії. Зрозуміло, що повідомляти їх нікому не потрібно, але якщо хтось має фізичний доступ до картки крім Вас, то він зможе скористатись цими реквізитами.

Отже, що необхідно робити для того, щоб не потрапити під гарячу руку “любителів швидкої наживи”:
Основне правило – нікому не говорити PIN-код, це розуміють абсолютно всі, найчастіше його можуть легко повідомити люди похилого віку, які не хочуть навіть розбиратись що це таке …
Не повідомляти номер мобільного - велика кількість банків захищає більшість операцій через інтернет- підтвердженням по SMS;
У разі втрати картки – терміново її заблокувати. Для цього можете додати у Ваш мобільний телефон номер служби підтримки банку для екстреної ситуації.
При знятті коштів з банкомату перевіряти наявність додаткових шахрайських пристроїв, але це допомагає не завжди, адже зараз вони робляться зовсім непомітними, тому досить легко потріпити в пастку.
Якщо Ви не користуєтесь інтернет-оплатою, то необхідно вимкнути картку для оплати в інтернеті або увімкнути CVV-захист, щоб зменшити ризик. Для оплати в інтернеті я б радив використовувати інші картки – типу Visa Virtuon, щоб взагалі звести всі ризики до нуля.
Картка з Вашим фотом або з чіпом – додатковий захист. Чіповану картку підробити буде важче в будь-якому випадку.
Якщо у Вас саме кредитка (я взагалі не рекомендую користуватись такого типу картками), то варто знизити кредитний ліміт до мінімуму, та і як на будь-якій карті не варто тримати великі суми. Також бажано увімкнути захист по PIN-коду при оплаті через термінали. Не варто “світити” номер картки без особливої потреби.
Не сплачуйте через інтернет на сумнівних сайтах. Іноді Ваші дані можуть просто потрапити до рук зловмисників. Навіть досвідчені користувачі іноді можуть потрапити на таку неприємність…
Не передавайте картку в руки людям, яким не довіряєте. Вони можуть використати реквізити (маючи фізичний доступ до картки) для того, щоб знову ж таки, позбавити Вас грошей.

Якщо Ви дотримаєтесь хоча б цих правил, Ви вже не станете жертвої шахраїв, яких в останній час в Україні розвелось досить багато.

12
Лют

Якби всюди були термінали. Чи зручно розраховуватись карткою?

Термінал для кредитної картки З кожним разом я все частіше і частіше розраховуюсь дебетовою карткою (просто кладу гроші – і потім розраховуюсь). У більшості продуктових магазинів – є термінали, поступово вони з’являються і в будь-яких інших магазинах. Коли я розраховуюсь, я вводжу пін-код, це як додатковий захист від шахрайства (у випадку, якщо я загублю свою картку). Отже, було б дуже зручно, якби термінали були всюди – починаючи від будь-якого транспорту (маршрутка, таксі) і закінчуючи кіосками. Так, в містах, де невелике скупчення людей, готівка буде актуальною завжди, але де можливо (особливо там, де створюються великі черги) – пора б уже встановити термінали!

Але в кожного способу оплати є як переваги, так і недоліки.

Отже, які переваги при розрахунку кредитною/дебетовою карткою:
- економія часу, Вам не потрібно шукати якісь копійки, часто в касі також може не бути здачі. Ви не будете затримувати інших.
- додаткова безпека – якщо у Вас вкрали або Ви загубили картку, Ви можете її швидко заблокувати або ж якщо у Вас стоїть захист по пін-коду, ніхто не зможе розрахуватись втраченою карткою;
- зручна виписка – практично кожен сучасний банк підтримує інтернет-банкінг, отже Ви зможете подивитись, скільки і де грошей Ви витрачали.
- бонуси - в якості заохочення деякі банки дають бонуси покупцям, які розраховуються карткою;

Що стосується недоліків, то вони трохи сумнівні:
- контроль (Ви не зможете взяти “наліво”, тобто не зможете обманути начальника); не знаю наскільки правильне твердження – податкова потенційно може дивитись оборот, відповідно бачити – хто багато витрачає, і хто отримує;
- комісія - з кожної операції платиться певна комісія банку, крім того ще є комісія за обслуговування і встановлення;
- іноді термінали виходять з ладу, тому, якщо у Вас абсолютно немає готівки, то Ви не зможете навіть розрахуватись.

Нагадаю, Ви можете замовити кредитну картку від Приватбанку абсолютно безкоштовно. Але не обов’язково користуватись тим кредитом. Ви можете поставити кредитний ліміт – нуль, і використовувати її як дебетову: класти гроші – і розраховуватись.

25
Чер

Аукро і Програма Захисту Покупців

Продовжую писати про Аукро. Попередня інформація – Про Аукро і Про Аукро. Частина 2.

На кожній сторінці Аукціону Аукро Ви можете побачити таку кнопочку-згадування (славнозвісна Програма Захисту Покупців):

Більшість, та практично ніхто не клікає на неї, щоб прочитати умови. Просто думають – оскільки є така програма, то купувати абсолютно безпечно. Та і з продавців достатньо висока комісія, мабуть і з неї будуть платити компенсацію.  Спробуємо з’ясувати – чи насправді це так.

“Програма Захисту Покупців” дозволяє отримати компенсацію у випадку, якщо користувач зіткнувся з шахрайством на інтернет-аукціоні при купівлі лота. Максимальний розмір компенсації – 5000,00 грн.;

Наприклад:
якщо кінцева ціна лота склала 4500 грн., можна отримати компенсацію в розмірі 4500 грн.,
якщо ціна лота склала 5000 грн., можна отримати 5000 грн.,
якщо ціна лота дорівнює 5500 грн., можна отримати 5000 грн.

Одне з найбільш важливих умов отримання компенсації – звернення в правоохоронні органи з приводу шахрайства та пред’явлення підтвердження в письмовій формі про початок діловодства. Мабуть, якщо товар коштує кількасот гривень, то ніхто не буде відкривати ніяких справ, а отже – компенсацію для таких товарів отримати майже нереально. Хоча якщо бути наполегливим, то можна обійтись і без Аукро, спробувати отримати компенсацію за допомогою міліції. Такі випадки теж бувають – коли справа доходить до такого і продавець дійсно

Іншою важливою умовою є наявність документального підтвердження факту оплати (ім’я та прізвище одержувача платежу (продавця) повинні бути такими ж, як зазначено в особистих даних продавця). Програма поширюється на ті угоди, де оплата була проведена банківським або поштовим переказом. Угоди, завершені при особистій зустрічі з оплатою готівкою, або угоди з оплатою на реквізити третьої особи, не можуть брати участь в Програмі. Оплата на реквізити третьої особи – це зрозуміло, Ви просто переказуєте гроші незрозуміло кому, а от оплата готівкою – це зовсім інше. Тобто Правила кажуть, що Ви не зможете отримати компенсацію в цьому випадку (хоча продавець реально платить комісію всеодно).

“Програма Захисту Покупців” не поширюється на наступні випадки:

  • угода була зроблена за правилами, не зазначеними в Угоді Aukro.ua;
  • на момент здійснення покупки у продавця було більше негативних / нейтральних відгуків, ніж позитивних;
  • пошкодження товару сталися не з вини продавця;
  • продавець не був уповноважений передавати право власності на лот;
  • покупець порушив правила Aukro.ua або має заборгованість за послуги платформи;
  • покупець не надав достовірні контактні дані;
  • покупець вже отримував іншу компенсацію, пов’язану з поверненням коштів після покупки товару, що є предметом заявки;
  • товар порушував Угоду Aukro.ua, зокрема, ставився до Списку заборонених до продажу товарів, який є додатком до Угоди Aukro.ua;
  • товар був доставлений особисто або особою, яка не є співробітником пошти, або оплата була проведена готівкою при особистій зустрічі (самовивозі); Що ж це означає? Навіть якщо Покупець і Продавець знаходяться в одному місті, Покупець оплатив покупку на рахунок – і Продавець сам доставив товар до нього додому – ніякої компенсації Ви не отримаєте… 
  • місце відправлення або місце отримання товару знаходиться за межами України; Мова йдеться в т.ч. про товари “під замовлення”. Продавець платить шалену комісію – а для Покупця в такому випадку – жодних гарантій.
  • лот був пошкоджений або загублений під час транспортування з вини служби доставки;
  • товар був придбаний під замовлення (на відсутність товару у продавця вказує: параметр в описі лота – “під замовлення” і / або термін доставки лота більше 7 днів з моменту оплати, а також значно завищена вартість доставки). Знову ж такиПродавець платить шалену комісію – а для Покупця в такому випадку – жодних гарантій. Тому фактично різниці немає – купувати просто чи купувати через Аукро (в реальному житті хіба що гарантія в тому, що Продавець з високим рейтингом хвилюється за свою репутацію – з такими проблем не має  бути або вони легко вирішуються).
Можна зробити висновки, що для отримання компенсації – досить багато тяганини. Проблеми вирішуються лише в одиничних випадках, а більшість просто “забиває” (якщо чесно – не завжди то все варте стількох нервів і часу). Купуючи на Аукро – важко говорити про якусь там безпеку. Тому випадки “кидалова” і просто обману можуть бути доволі часто. Дехто обходиться і без Програми Захисту Покупців. Навіть якщо лот Ви купили під замовлення –  заяву в міліцію всеодно можна писати.
Можу сказати одне: потрібно дивитись на рейтинг + обов’язково, щоб співпадало прізвище в профілі Аукро і рахунку або картки в банку. Хоча б буде теоретична можливість знайти таку особу у випадку проблем. (Свою адресу продавець може вказати хибною, наприклад адреса квартири, де він тимчасово проживав (знімав квартиру/кімнату)… ) Банк – навряд чи дасть Вам дані Продавця, а отже реально знайти його не буде можливо :)
Хто не знає - для того щоб продавати на Аукро, необхідно отримати підтвердження. На адресу, вказану Вами в Аукро (вона типу має співпадати з пропискою) – прийде лист з кодом підтвердження, а на мобільний телефон Вам передзвонять – і уточнять інформацію. Тільки після цього можна буде продавати на Аукро.