Не раджу купувати на Aliexpress

aliexpress

Привіт всім. Нещодавно, купуючи на Aliexpress, я був неприємно вражений.
На цьому майданчику я вже достатньо довго, маю хорошу репутацію покупця і багато відгуків. В більшості випадків все проходило без жодних ексцесів.

Але якось вийшло так, що потрібно було замовити телефон, а він був вже знятий з виробництва, тому у більшості продавців його не було в наявності.
Згодом я все ж таки знайшов потрібну модель і заплатив. Що цікаво, не було вказано або я не звернув уваги на термін обробки замовлення. Коротше, відправили лише через 15 днів. Чорт з ним, я думаю, головне що модель та, що мені потрібно.

Як виявилось після отримання, модель зовсім не та (зрозуміло, що висланий був дешевший телефон, який був в наявності і у всіх інших, тому мені б за кілька днів його без проблем вислали б). Про те, чим саме відрізнялися телефони, я детально розписав, відповідно подав скаргу (dispute). Зрозуміло, що продавець був просто “на морозі”, чекав, поки проблему передадуть в арбітраж. І ось, пройшло немало часу, і проблема потрапила у центр з вирішення суперечок (complaint center).

Мене знову попросили надати докази, я відправив. І через кілька днів без жодної відповіді – платіж передали продавцю. Знаєте, після цього випадку в мене пропало бажання там купувати. Це абсолютне кидалово (раніше якось вирішувалось таке, але так, щоб жодного центу не компенсували, здивуванню нема меж) ! Особливо Aliexpress від Аукро нічим не відрізняється. Але ж на Аукро іноді можна хоча б дізнатись адресу (якщо продавець її вказав вірно) і “набити морду” кривднику або ж “накатати” заяву в міліцію. У випадку з китайським аукціоном – дзвонити хіба що в трубу :D Навіть служби підтримки як такої немає.

Шахрайство на Аукро: Костянтин Кунаков нікнейм kostya_kostya1

За непідтвердженою інформацією 10.01.13 стало відомо про те, що користувач kostya_kostya1 (Костянтин Кунаков 1989 р.н.) затриманий!
Служба безпеки Аукро не прокоментувала дану ситуацію, посилаючись на таємницю слідства. Нагадаємо, що трохи більше місяця тому всі ЗМІ облетіла сенсаційна новина про шахрая, який заробив понад 1 млн. грн обдуривши близько 200 чоловік! Аферист розміщував на інтернет-аукціоні Aukro.ua оголошення про продаж айфонів і телефонів за зниженою ціною. Продавець отримував стовідсоткову передоплату, однак свої товари покупці так і не отримали.

Оскільки інформація непідтверджена, то на 100% сказати, що шахрая спіймали і він понесе відповідальність, не можна.
Але якщо навіть спіймали, спробуємо здогадатись, що буде далі.
Теоретично – користувачі купували телефони під замовлення, чекали і не отримували. Отже, можливо продавець просто говорив – чекайте, чекайте. Деякі чекали по 3 місяці, але так і не отримували. Паралельно з тим, були і успішні продажі. Які саме товари продавались, не знаю, але для замилювання очей це дуже навіть допомогло. Покупці думали, оскільки рейтинг продавця достатньо високий, то варто ще чекати. Таким чином, телефони, замовленні влітку, навіть в жовтні не були отримані. В кінці жовтня пішли негативні відгуки. Відповідно, коли їх почало з’являтись багато, всі зрозуміли – це кидаловою

Отже, а що далі. По правді кажучи, купуючи на Аукро, Ви не отримуєте ні рахунку-фактури, ні чеку, отже ніби з продавця ніяких зобов’язань і немає. І юридично до нього причепитись неможливо. Та і впевнений я, повертати ті гроші він вже не збирається…
Але такі справи були вже і раніше, і ніби винні несли якесь покарання=) В будь-якому випадку я не розумію, на що розраховував той аферист. Адже коли він відкривав рахунок в банку, він явно світив всіма своїми даними. Ну припустимо, проживає не за адресою. В нас люди навіть за 1000 грн (якщо відчули, що їх кинули) готові його шукати. А там звучали суми порядка 8000 грн. Отже, всі понесли заяви в міліцію, і його рано чи пізно всеодно знайдуть (або вже знайшли).

Але хочу сказати, що Аукціон Аукро в цьому абсолютно не винен, це проблема тих, хто перераховував величезні гроші за товари “під замовлення”. Варто було йти на компроміс, і домовлятись – перераховувати невеликий аванс (200 грн), а потім оплата при отриманні. Якби все було чисто з боку продавця, я думаю він би погодився. Але це все не знімає відповідальності із самого аукціону Аукро – всі проблемні продажі мають бути або повністю, або частково компенсовані, адже заради цього і береться комісія.

Про аукро. Частина 2

Практично це продовження попереднього запису. Так ось, з того часу набрався досвіду, трохи продавав, трохи купував. Загалом хочу сказати, зо аукціон стає все гіршим і гіршим. Наприклад останній раз із 10 куплених лотів – проплатили тільки за 1. Таке дуже часто буває. Покупець не відчуває жодної відповідальності, а продавець “залазить в мінуси”. Оскільки комісія досить серйозна, сума боргу теж доволі серйозна=).

Поступово за це спочатку забороняють користуватись рекламою, потім взагалі блокують можливість виставляти лоти, а потім і блокують аккаунт. Звичайно, комісію можна повертати. Але знову ж, це величезна тяганина. Механізм повернення зовсім незручний. Через 4 дні після продажу – відправляєте нагадування, потім ще через кілька днів – можна відправити запит на повернення комісії. Потім через 7 днів її Вам повернуть.

Але, щоб продавати далі, Вам необхідно закидати пристойні суми наперед. Наприклад 200-400 грн. Звичайно, залежить від об’ємів продаж. Зоб нормально продавати, треба купувати також рекламні опції. Якщо це все порахувати – то витрати дуже навіть пристойні. Не зрозуміло, чи взагалі вигідно продавати, адже є такі, що продають практично по собівартості, таким чином збивають загальну ціну до мінімуму.

Спробою удосконалити технологію аукціону – було намагання ввести щось типу своєї валюти. 

Принцип такий: покупець платить гроші аукціону Аукро за товар – продавець відправляє товар – покупець підтверджує отримання та якість товару – гроші надходять продавцю на рахунок (відповідно віднімається комісія).  Якщо ж, наприклад, покупець не реагує після отримання 14 днів – гроші надходять автоматично на рахунок продавця (це означає ніби автоматично – що все ок – заодно треба автоматично виставляти відгук). Якщо ж покупець хоче продовжити час (якщо лот довго йде, або лот “під замовлення” з-за кордону – то мабуть варто надати таку можливість через панель управління.

Мабуть, все що хотів, сказав, але як це все реалізувати? Хай вирішують, якщо деруть такі гроші…

Аукціон Аукро

Ніколи раніше не користувався ніякими аукціонами, але цей зацікавив, в останній час трохи підсів на нього, так як знайти можна багато чого за дуже низькими цінами, так само продати дуже легко (якшо ставити реальну ціну). З недавнього часу там ввели платні послуги (платити % від продаж), але це має покращити якість. Перед тим, як купувати, можна переглянути попередні відгуки. Якщо продавець не виконує свої зобов”язання – він отримує негативні відгуки – отже у нього потім ніхто нічого не купує. Кожен продавець/покупець має підтвердити свою домашгю адресу, на яку і приходить лист активації. Впринципі все якби додає безпеки, але шахраї є всюди, це теж треба пам”ятати, купючи на таких сайтах.